Nu ook videoconsulten: kosteloos advies over al onze behandelingen
Wat is een video- of online consult?
Bij een video- of online consult kun je op afspraak een beeldverbinding maken met je computer, tablet of smartphone. Op het tijdstip van je afspraak kun je via de link die je daarvoor al eerder per e-mail ontvangt, met jouw dokter of specialist videobellen. Je kunt hem/haar dan zien en praten via het beeldscherm. Je hoeft voor de afspraak dus niet naar de kliniek te komen.
Wat heb je nodig voor het videoconsult?
- Een computer, tablet of smartphone
- Je apparaat moet een ingebouwde camera of webcam hebben (je kunt ook een webcam aansluiten in het geval van een desktopcomputer)
- Een goede internetverbinding
- Een link naar het videoconsult (deze ontvang je vooraf per e-mail)
Hoe werkt het?
De afspraak voor een videoconsult kun je eenvudig maken via de afspraakknop rechtsboven op onze website. Je ontvangt daarna voor de geplande tijd een link per e-mail. Wanneer je daarop klikt, kom je meteen in het videoconsult terecht. Jouw dokter of specialist wacht hier al op jou.
Tips voor videobellen
Zorg dat je minimaal vijf minuten voor de afspraak jouw e-mail geopend hebt en klaar zit voor het videoconsult
- Zorg ervoor dat je in een rustige, afgesloten ruimte zit. Het is belangrijk dat er geen achtergrondgeluiden zijn, zodat de dokter of je specialist je goed kan verstaan
- Zorg ervoor dat het geluid en je microfoon aanstaan. Test dit vantevoren even! Versta of begrijp je de dokter niet? Vraag dan of hij/zij het dan opnieuw uitlegt. Dat is nooit een probleem, maar zeker niet online.
- Probeer zelf rustig te spreken en je lippen duidelijk te bewegen
- Zorg ervoor dat je gezicht helemaal in beeld is en dat er voldoende licht op je gezicht schijnt
- Is het starten van het videoconsult niet gelukt of gaat er tijdens het consult iets mis? Blijf rustig en wacht geduldig. Onze dokter of specialist probeert de verbinding opnieuw te starten of hij/zij neemt telefonisch contact met je op
Het videoconsult is een afspraak tussen jou en je dokter of specialist. Het is dus net zo belangrijk als een afspraak bij ons in de kliniek. Bent je verhinderd op het tijdstip van het videoconsult? Neem dan op tijd contact op om de afspraak te verzetten.
Privacy
Een videoconsult met onze dokter is een medisch consult. Het is belangrijk dat je digitale afspraak net zo veilig en vertrouwelijk is als een afspraak in de kliniek. Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Het consult wordt niet opgenomen of opgeslagen. De specialist zit in een afgesloten en rustige ruimte tijdens het videoconsult. We vragen aan jou te voorkomen dat onbekenden met jou op het scherm kunnen meekijken of meeluisteren. Zorg er daarom voor dat jij ook in een rustige en afgesloten ruimte zit. De specialist kan het videoconsult stopzetten als hij vindt dat jouw omgeving niet veilig genoeg is. Als je wilt dat een bekende bij het videoconsult aanwezig is, kan de persoon aan jouw kant plaatsnemen.
Heb je nog vragen? Bel ons! 072 – 20 16 112
